Les commandes sont traitées et expédiées dès réception du paiement. ColisPharma travaille avec plusieurs transporteurs et propose différents moyens de livraison, vous êtes libre de sélectionner le transporteur de votre choix en fonction de sa disponibilité lorsque vous passez votre commande.

Tous les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour ouvrable après réception du paiement avec le transporteur de votre choix. Un numéro et un lien de suivi vous seront communiqués après expédition du colis. Ils vous permettront de suivre l'avancée de votre colis.

Livraison à domicile

bpostColissimoDPDChronopostPostNLDHLDeutsche PostCorreosSEURBRTSDAPostNordÖsterreichische PostWE|DOPostiHermesAn PostMRWCyprus PostHrvatska PostaOmniva (Eesti Post)ELTA - Hellenic PostExpress OneLatvijas PastsLietuvos PaštasMaltaPost

Les livraisons à domicile sont possibles dans le pays suivant : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Les livreurs passant généralement en journée entre 9h00 et 18h00, il est indispensable d'indiquer une adresse de livraison à laquelle une personne de confiance pourra réceptionner le colis durant ce créneau horaire. Cette adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation, n'hésitez donc pas à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou chez un voisin présent en journée. C'est la meilleure façon pour recevoir votre colis rapidement. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi que ColisPharma vous aura communiqué par email.

Si vous ne pouvez réceptionner votre colis lors de la première livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Celui-ci vous sera soit représenté le jour ouvrable suivant, soit livré dans un point relais proche de chez vous. Il vous appartient de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni, notamment en cas de notification manquante.

Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis nous sera retourné.

Les livraisons à domicile sont disponibles uniquement si le montant de la commande est supérieur à 19,5€.

Pays de destination Transporteur Délais de livraison* Frais de livraison Gratuit à partir de
AllemagneAllemagne Hermes (maximum 22 kg) 2-3 jours ouvrables 3,90 € 69 €
Deutsche Post 2-3 jours ouvrables 4,90 € 89 €
DPD 2-3 jours ouvrables 4,90 € 89 €
AutricheAutriche Österreichische Post 2-3 jours ouvrables 5,90 € 79 €
DPD 2-3 jours ouvrables 7,90 € 119 €
BelgiqueBelgique bpost 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
PostNL 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
DPD 1-2 jours ouvrables 4,90 € 79 €
BulgarieBulgarie DPD 3-4 jours ouvrables 19,90 € 249 €
ChypreChypre Cyprus Post 4-5 jours ouvrables 19,90 € 249 €
CroatieCroatie DPD 3-4 jours ouvrables 16,90 € 209 €
Hrvatska Posta 3-4 jours ouvrables 19,90 € 249 €
DanemarkDanemark PostNord 2-3 jours ouvrables 8,90 € 129 €
EspagneEspagne Correos (maximum 20 kg) 3-4 jours ouvrables 3,90 € 69 €
MRW 3-4 jours ouvrables 6,90 € 129 €
SEUR 3-4 jours ouvrables 13,90 € 179 €
EstonieEstonie Omniva (Eesti Post) 4-5 jours ouvrables 12,90 € 159 €
DPD 4-5 jours ouvrables 16,90 € 199 €
FinlandeFinlande Posti 3-4 jours ouvrables 9,90 € 139 €
PostNord 3-4 jours ouvrables 19,90 € 239 €
FranceFrance Colissimo (maximum 8 kg) 2-3 jours ouvrables 5,90 € 69 €
DPD 2-3 jours ouvrables 7,90 € 99 €
Chronopost 2-3 jours ouvrables 8,90 € 99 €
FranceFrance îles Métropolitaines Chronopost 4-5 jours ouvrables 39,90 € -
GrèceGrèce ELTA - Hellenic Post 4-5 jours ouvrables 16,90 € 209 €
DPD 4-5 jours ouvrables 28,90 € 299 €
HongrieHongrie Express One 3-4 jours ouvrables 5,90 € 99 €
DPD 3-4 jours ouvrables 11,90 € 159 €
IrlandeIrlande An Post 3-4 jours ouvrables 9,90 € 149 €
DPD 3-4 jours ouvrables 14,90 € 189 €
ItalieItalie SDA - Poste Italiane 3-4 jours ouvrables 6,90 € 129 €
BRT 3-4 jours ouvrables 9,90 € 159 €
LettonieLettonie Latvijas Pasts 4-5 jours ouvrables 12,90 € 169 €
DPD 4-5 jours ouvrables 15,90 € 199 €
LituanieLituanie Lietuvos Paštas 4-5 jours ouvrables 12,90 € 169 €
DPD 4-5 jours ouvrables 15,90 € 199 €
LuxembourgLuxembourg DPD 2-3 jours ouvrables 3,90 € 59 €
MalteMalte MaltaPost 4-5 jours ouvrables 19,90 € 249 €
Pays-BasPays-Bas PostNL 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
DPD 2-3 jours ouvrables 3,90 € 59 €
DHL 2-3 jours ouvrables 5,90 € 79 €
PolognePologne DPD 3-4 jours ouvrables 6,90 € 109 €
PortugalPortugal MRW 3-4 jours ouvrables 6,90 € 129 €
DPD 3-4 jours ouvrables 13,90 € 179 €
République TchèqueRépublique Tchèque WE|DO 2-3 jours ouvrables 4,90 € 89 €
DPD 2-3 jours ouvrables 10,90 € 159 €
RoumanieRoumanie DPD 4-5 jours ouvrables 17,90 € 239 €
SlovaquieSlovaquie Express One 4-5 jours ouvrables 5,90 € 99 €
DPD 4-5 jours ouvrables 10,90 € 149 €
SlovénieSlovénie DPD 4-5 jours ouvrables 10,90 € 149 €
SuèdeSuède PostNord 3-4 jours ouvrables 10,90 € 169 €

* Les différents délais précisés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et sont valables pour autant que la commande soit passée et réglée par paiement sécurisé en ligne avant 10h00 le matin.

Livraison en point relais

Mondial RelayInPost / Mondial RelaybpostDPD PickupChronopost PickupPostNLSEUR PickupBRT FermopointPostNord Pickup

Les livraisons en point relais sont possibles dans le pays suivant : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Votre colis est livré dans un point relais de votre choix. Le point relais est un commerce de proximité (pressing, fleuriste, presse, station-service, ...) avec de larges heures d'ouverture. Lors du passage de votre commande, vous devrez choisir le point relais dans lequel vous souhaitez pouvoir enlever votre colis.

Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi que ColisPharma vous communiquera par email. Vous serez également averti par email dès que votre colis sera disponible au point relais. Le commerçant le tiendra à votre disposition pendant 7 jours. Il vous appartient de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni, notamment en cas de notification manquante.

Vous pourrez retirer votre colis sur présentation de votre carte d'identité et en validerez la réception par une signature électronique.

Les livraisons en point relais sont disponibles uniquement si le montant de la commande est supérieur à 15€.

Pays de destination Transporteur Délais de livraison* Frais de livraison Gratuit à partir de
AllemagneAllemagne DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 3,90 € 69 €
AutricheAutriche DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 6,90 € 119 €
BelgiqueBelgique Mondial Relay 1-2 jours ouvrables 1,90 € 49 €
bpost - Bureau de poste 1-2 jours ouvrables 2,90 € 59 €
PostNL Point Relais 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
DPD Pickup 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
CroatieCroatie DPD Pickup 3-4 jours ouvrables 7,90 € 119 €
DanemarkDanemark PostNord Pickup 2-3 jours ouvrables 6,90 € 109 €
EspagneEspagne InPost / Mondial Relay 3-4 jours ouvrables 2,90 € 69 €
SEUR Pickup 3-4 jours ouvrables 6,90 € 129 €
EstonieEstonie DPD Pickup 4-5 jours ouvrables 8,90 € 129 €
FinlandeFinlande PostNord Pickup 3-4 jours ouvrables 9,90 € 139 €
FranceFrance Mondial Relay 2-3 jours ouvrables 2,90 € 59 €
Chronopost Pickup 2-3 jours ouvrables 5,90 € 89 €
FranceFrance îles Métropolitaines Mondial Relay 4-5 jours ouvrables 3,90 € 69 €
Chronopost Pickup 4-5 jours ouvrables 39,90 € -
HongrieHongrie DPD Pickup 3-4 jours ouvrables 6,90 € 109 €
IrlandeIrlande DPD Pickup 3-4 jours ouvrables 7,90 € 119 €
ItalieItalie BRT Fermopoint 3-4 jours ouvrables 5,90 € 119 €
LettonieLettonie DPD Pickup 4-5 jours ouvrables 6,90 € 109 €
LituanieLituanie DPD Pickup 4-5 jours ouvrables 5,90 € 99 €
LuxembourgLuxembourg Mondial Relay 1-2 jours ouvrables 1,90 € 49 €
DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 3,90 € 59 €
Pays-BasPays-Bas Mondial Relay 2-3 jours ouvrables 1,90 € 49 €
PostNL Point Relais 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 4,90 € 79 €
PolognePologne DPD Pickup 3-4 jours ouvrables 6,90 € 109 €
PortugalPortugal InPost / Mondial Relay 4-5 jours ouvrables 3,90 € 69 €
DPD Pickup 4-5 jours ouvrables 7,90 € 139 €
République TchèqueRépublique Tchèque DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 5,90 € 99 €
SlovaquieSlovaquie DPD Pickup 4-5 jours ouvrables 4,90 € 99 €
SlovénieSlovénie DPD Pickup 4-5 jours ouvrables 4,90 € 99 €
SuèdeSuède PostNord Pickup 3-4 jours ouvrables 5,90 € 109 €

* Les différents délais précisés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et sont valables pour autant que la commande soit passée et réglée par paiement sécurisé en ligne avant 10h00 le matin.

Click & Collect (Enlèvement au point de vente)

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous-même venir enlever votre colis dans nos pharmacies d'Olloy-sur-Viroin ou de Gonrieux. Vous éviterez ainsi les frais de livraison et disposerez de tous les services que propose nos pharmacies : accueil, conseils et réponses à vos questions de santé. Il vous est également possible de vous faire livrer chez notre partenaire M-Médicale à Emptinne/Ciney.

Lors de votre commande, choisissez "Click & Collect" lors de l'étape "Mode de livraison" ainsi que le point de vente où vous souhaitez venir récupérer votre commande (Olloy-sur-Viroin ou Gonrieux ou Emptinne/Ciney). Dès que votre commande sera prête, vous recevrez un mail vous informant que vous pouvez venir l'enlever au point de vente choisi. Sans confirmation de notre part, il est inutile de venir chercher votre commande.

Pharmacie Molitor-MeirlaenPharmacie Molitor-Meirlaen - Olloy-sur-Viroin
Rue Jean Chot, 72
5670 Olloy-sur-Viroin
Belgique
Pharmacie Molitor-MeirlaenPharmacie Molitor-Meirlaen - Gonrieux
Place Docteur Charles Briquet, 3
5660 Gonrieux
Belgique
M-MédicaleM-Médicale
Zoning de Biron (Ciney)
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgique

Délais d'expédition et de livraison

Sur chaque fiche produit, vous trouverez des informations sur les délais d'expédition et de livraison des produits en question.

Comment expliquer le délai d'expédition ?

  • check_circle En stock - Expédié sous 24 heures : cette information signifie que le produit est en stock dans notre pharmacie ou chez notre fournisseur, par qui nous sommes livrés tous les jours. Dès lors, votre produit sera expédié dans les 24 heures ouvrables.
  • check_circle Livraison différée - Expédié sous 3 à 4 jours : cette information signifie que le produit n'est pas stocké dans notre pharmacie et doit être expédié depuis un dépôt externe ou commandé directement chez le fabricant.

Comment expliquer le délai de livraison ?

Les délais de livraison tiennent compte des délais moyens fournis directement par chaque transporteur ainsi que de leurs jours de livraison. Ces délais sont donnés à titre informatif et ne peuvent justifier aucun droit quant à un délai de livraison plus long par le transporteur, notamment en cas de période chargée (période de fêtes, jours fériés, Black Friday, etc.).

ATTENTION

  • Les délais d'expédition ci-dessus indiquent le délai MAXIMAL d'expédition. Un produit présentant l'information "Expédié sous 3 à 4 jours" sera envoyé plus tôt si les conditions le permettent.
  • Les commandes passées hors des heures d'ouverture seront traitées dès le jour d'ouverture suivant. Par exemple, une commande réglée un dimanche pourra être expédiée le lundi OU le mardi.
  • Ces délais peuvent être allongés si d'autres articles ont été commandés ou en cas de gros volume de commande.
  • Vérifiez bien les jours d'expédition du transporteur choisi (du lundi au vendredi). Un produit marqué "Expédié sous 24 heures" commandé un samedi avec Mondial Relay ne pourra être expédié avant le lundi qui suit !