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Livraisons

Livraison en point relais
Mondial RelayDPD PickupChronopost Pickup

Les livraisons en point relais sont possibles dans le pays suivant : Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal et Autriche.

Votre colis est livré dans un point relais de votre choix. Le point relais est un commerce de proximité (pressing, fleuriste, presse, station-service, ...) avec de larges heures d'ouverture. Lors du passage de votre commande, vous devrez choisir le point relais dans lequel vous souhaitez pouvoir enlever votre colis.

Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi que ColisPharma vous communiquera par email. Vous serez également averti par email dès que votre colis sera disponible au point relais. Le commerçant le tiendra à votre disposition pendant 7 jours (14 jours pour Mondial Relay). Il vous appartient de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni, notamment en cas de notification manquante.

Vous pourrez retirer votre colis sur présentation de votre carte d'identité et en validerez la réception par une signature électronique.

Les livraisons en point relais sont disponibles uniquement si le montant de la commande est supérieur à 15€.

 

Pays de destination Transporteur Délais de livraison* Frais de livraison Gratuit à partir de
BelgiqueBelgique Mondial Relay 1-2 jours ouvrables 2,70 € 59 €
DPD Pickup 1-2 jours ouvrables 3,90 € 69 €
FranceFrance Mondial Relay 2-3 jours ouvrables 3,50 € 69 €
Chronopost Pickup 2-3 jours ouvrables 4,90 € 89 €
FranceFrance îles Métropolitaines Mondial Relay 4-5 jours ouvrables 3,50 € 69 €
Chronopost Pickup 4-5 jours ouvrables 29,90 € -
LuxembourgLuxembourg Mondial Relay 1-2 jours ouvrables 2,70 € 59 €
DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 4,90 € 79 €
Pays-BasPays-Bas Mondial Relay 2-3 jours ouvrables 2,70 € 59 €
DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 4,90 € 79 €
AllemagneAllemagne DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 3,90 € 99 €
EspagneEspagne Mondial Relay 3-4 jours ouvrables 4,50 € 79 €
PortugalPortugal Mondial Relay 4-5 jours ouvrables 5,00 € 89 €
AutricheAutriche DPD Pickup 3-4 jours ouvrables 7,90 € -

* Les différents délais précisés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et sont valables pour autant que la commande soit passée et réglée par paiement sécurisé en ligne avant 10h00 le matin.

Livraison à domicile
bpostDPDColissimoChronopostDHLDeutsche Post

Les livraisons à domicile sont possibles dans le pays suivant : Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche et Italie

Les colis sont remis contre signature uniquement. Les livreurs passant généralement en journée entre 9h00 et 18h00, il est indispensable d'indiquer une adresse de livraison à laquelle une personne de confiance pourra réceptionner le colis durant ce créneau horaire. Cette adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation, n'hésitez donc pas à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou chez un voisin présent en journée. C'est la meilleure façon pour recevoir votre colis rapidement. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi que ColisPharma vous aura communiqué par email.

Si vous ne pouvez réceptionner votre colis lors de la première livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Celui-ci vous sera soit représenté le jour ouvrable suivant, soit livré dans un point relais proche de chez vous. Il vous appartient de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni, notamment en cas de notification manquante.

Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis nous sera retourné.

Les livraisons à domicile sont disponibles uniquement si le montant de la commande est supérieur à 19,5€.

 

Pays de destination Transporteur Délais de livraison* Frais de livraison Gratuit à partir de
BelgiqueBelgique bpost 1-2 jours ouvrables 3,90 € 59 €
DPD 1-2 jours ouvrables 4,90 € 79 €
FranceFrance Colissimo 2-3 jours ouvrables 5,90 € 69 €
DPD 2-3 jours ouvrables 6,90 € 99 €
Chronopost 2-3 jours ouvrables 7,90 € 99 €
FranceFrance îles Métropolitaines Chronopost 4-5 jours ouvrables 29,90 € -
DPD 4-5 jours ouvrables 29,90 € -
LuxembourgLuxembourg DPD 2-3 jours ouvrables 3,90 € 79 €
Pays-BasPays-Bas DHL 2-3 jours ouvrables 5,90 € 79 €
DPD 2-3 jours ouvrables 5,90 € 79 €
AllemagneAllemagne Deutsche Post 2-3 jours ouvrables 5,90 € 99 €
DPD 2-3 jours ouvrables 6,90 € 99 €
AutricheAutriche DPD 3-4 jours ouvrables 8,90 € -
ItalieItalie DPD 3-4 jours ouvrables 9,90 € 159 €
République TchèqueRépublique Tchèque DPD 3-4 jours ouvrables 9,90 € 159 €
RoumanieRoumanie DPD 4-5 jours ouvrables 16,90 € 209 €

* Les différents délais précisés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et sont valables pour autant que la commande soit passée et réglée par paiement sécurisé en ligne avant 10h00 le matin.

Enlèvement au point de vente

Pharmacie

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous-même venir enlever votre colis dans notre pharmacie à Olloy-sur-Viroin. Vous éviterez ainsi les frais de livraison et disposerez de tous les services que propose notre pharmacie: accueil, conseils et réponses à vos questions de santé.

Lors de votre commande, choisissez "Belgique - Enlèvement au point de vente" dans le menu déroulant. Vous recevrez dans les heures qui suivent, un mail de notre service client afin de confirmer que vous désirez bien venir chercher votre colis dans notre pharmacie dont l'adresse se trouve ci-dessous.

Pharmacie Molitor-Meirlaen SRL
Rue Jean Chot, 72
5670 Olloy-sur-Viroin
Belgique

Conditions de retour

Vous avez reçu des produits endommagés ou le produit reçu ne vous convient pas?

Consultez nos conditions de retour pour savoir que faire.

Logos "Expédié sous ..."

Sur chaque fiche produit, vous trouverez l'un des logos ci-dessous :

logo d'expédition sous 24 heureslogo d'expédition sous 3 jourslogo d'expédition sous 5 jours

Le logo vous indique le délai maximal avant expédition de votre colis.

Comment expliquer le délai de livraison ?

logo d'expédition sous 24 heures Un délai de 24h signifie que le produit est en stock dans notre pharmacie ou chez notre fournisseur, par qui nous sommes livrés tous les jours.

logo d'expédition sous 3 jours Un délai de 3 jours signifie que le produit n'est pas stocké dans notre pharmacie et doit être expédié depuis un dépôt externe.

logo d'expédition sous 5 jours Un délai de 5 jours signifie que le produit n'est pas stocké dans notre pharmacie et doit être commandé directement chez le fabriquant.

ATTENTION

  • Les logos ci-dessus indiquent le délai MAXIMAL d'expédition. Un produit présentant le logo "Expédié sous 5 jours" sera envoyé plus tôt si les conditions le permettent.
  • Les commandes passées hors des heures d'ouverture seront traitées dès le jour d'ouverture suivant. Par exemple, une commande réglée un dimanche pourra être expédiée le lundi OU le mardi.
  • Ces délais peuvent être allongés si d'autres articles ont été commandés ou en cas de gros volume de commande.
  • Vérifiez bien les jours d'expédition du transporteur choisi (du lundi au vendredi). Un produit marqué "Expédié sous 24h" commandé un samedi avec Mondial Relay ne pourra être expédié avant le lundi qui suit !